Lojas do futuro: quais tecnologias veremos em alguns anos?

Conheça as principais inovações das lojas do futuro esperadas pelos especialistas que podem revolucionar o mercado e te colocar na frente dos concorrentes

Há um conceito muito estudado, principalmente no varejo, de lojas do futuro, onde tenta-se prever as novas tecnologias e modelos que daqui a alguns anos serão ou já estão começando a ser utilizados nas lojas. Reunimos neste artigo as principais tecnologias que já estão começando a ser vistas em lojas e mercados inovadores para inspirar seu próximo projeto!

Robótica e automação

Nas lojas do futuro, talvez não veremos mais pessoas como atendentes e sim, robôs, totens de atendimento e inteligências artificiais. A tendência é tão séria, que na Amazon, grande parte dos departamentos de estoque da empresa são compostos por robôs.

É claro que a personalização é algo que vende. Mas é possível que a tecnologia chegue ao mesmo nível de atendimento dos seres humanos.

Nos Estados Unidos, o Lowebot — da loja de DIY Lowe — é uma aposta que tem sido testada em São Francisco. Ele funciona como um quiosque de informações portátil que é capaz de conduzir todo o processo de venda e levar os clientes aos produtos que eles buscam.

Realidade virtual e aumentada

O VR também é uma tecnologia que está vindo para fazer a diferença na experiência do cliente. E não, não são apenas experiências com aqueles óculos gigantes. Conseguimos criar experiências de realidade aumentada até no Instagram atualmente e, integrar isso nas lojas do futuro, para agregar a sua experiência de compra, com certeza fará a diferença.

A Amazon lançou três inovações para decorar e mobiliar a casa. As novidades foram batizadas de “Amazon Scout”, AR View (“Realidade Aumentada da Amazon”, em tradução livre) e Amazon 360°, as quais permitem ao cliente a descoberta e visualização dos produtos de forma diferenciada.

Ambientação de lojas, vitrines digitais e holografia

O perfil dos consumidores mudou e chamar a atenção deles nunca foi tão difícil.

As vitrines digitais são painéis customizados para chamar a atenção de todos que passam. Eles podem ser interativos ou não, mas são muito mais eficientes do que os manequins. A experiência de compra começa com a visualização do que queremos adquirir e termina com a integração de outras tecnologias na loja.

A ambientação das lojas também deve acompanhar as inovações tecnológicas, sendo assim, não adianta ter a fachada do futuro, com uma loja estática e analógica.

Lojas do futuro: Flagship ou lojas conceito

As lojas conceito, ou flagship stores, proporcionam ambiente de aproximação entre marca e cliente, além de configurar tendência do mercado contemporâneo.

A modernização tecnológica dos espaços tem sido explorada pelos estabelecimentos que querem ser identificados dessa maneira.

Ela deve demonstrar visualmente e tecnologicamente tudo o que a empresa representa em cultura, atendimento, qualidade, entre outros valores, além de exibir os padrões que as outras lojas da empresa devem seguir.

Case flagship do futuro: Nike NYC SpeedShop

Lojas do futuro: Flagship Nike — Com base nos dados de comércio digital da Nike e semelhante à composição de uma loja Nike Live, a Nike Speed Shop oferece acesso fácil e rápido aos favoritos de Nova York.

Com o Shop The Look, você pode escanear o código ao pé de um manequim e comprar a roupa inteira, que pode ser comprada imediatamente através do Instant Checkout. Não tem certeza se é o visual para você? Use o aplicativo para solicitar a um atleta da loja que proteja um provador enquanto você navega pelo resto do andar.

Uma grande variedade de opções de personalização estão disponíveis no espaço do criador da Arena.

A Nike Speed Shop é a maneira mais rápida dos compradores locais acessarem os produtos que são mais importante para eles.

Na Nike Arena, os consumidores terão acesso às peças principais das coleções sazonais da Nike; na abertura, o espaço abriga um espaço de customização Nike By You. A loja inclusive utiliza painéis de LED para a composição da loja e interatividade de conteúdo.

Fotos: Nike Newsroom

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