{"id":620,"date":"2020-09-30T15:11:32","date_gmt":"2020-09-30T18:11:32","guid":{"rendered":"https:\/\/www.dshow.com.br\/blog\/?p=620"},"modified":"2021-04-30T15:22:48","modified_gmt":"2021-04-30T18:22:48","slug":"como-as-redes-sociais-ajudam-as-marcas-a-criarem-em-conjunto-com-prosumers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.dshow.com.br\/blog\/como-as-redes-sociais-ajudam-as-marcas-a-criarem-em-conjunto-com-prosumers\/","title":{"rendered":"Redes sociais ajudam as marcas a criarem “Prosumers”"},"content":{"rendered":"\n

Em posts anteriores explicamos o conceito de\nprosumer e a import\u00e2ncia do varejo em oferecer experi\u00eancias inusitadas aos seus\ncliente nas lojas f\u00edsicas. Hoje, vamos falar como as ferramentas digitais ajudam\na oferecer ainda mais conte\u00fado e engajamento aos clientes.<\/p>\n\n\n\n

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Redes sociais ajudam as marcas a criarem “Prosumers”<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

As empresas est\u00e3o se esfor\u00e7ando para encontrar ferramentas para co-criar com os seus f\u00e3s, como resultado, o que leva a melhores produtos, uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio e uma base de f\u00e3s mais engajada. <\/p>\n\n\n\n

Redes Sociais e seu potencial<\/h2>\n\n\n\n

As redes sociais, por exemplo, Instagram<\/a>, t\u00eam o potencial de ser canais eficazes para as empresas interagirem com seus clientes e obter feedback em tempo real sobre seus produtos. Atualmente, as p\u00e1ginas do Facebook e Instagram fornecem uma maneira de intera\u00e7\u00e3o casual entre uma marca e seus f\u00e3s – uma empresa posta uma foto, que os f\u00e3s podem comentar ou compartilhar – mas n\u00e3o possui m\u00e9todos para obter insights sobre como fornecer uma melhor experi\u00eancia do usu\u00e1rio ou o que uma empresa poderia fazer para melhor atender seus clientes mais leais.<\/p>\n\n\n\n

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Redes sociais ajudam as marcas a criarem “Prosumers”<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

\u201cObservando as tend\u00eancias do varejo na \u00faltima d\u00e9cada, acredito que trazer tecnologia, criatividade e autenticidade para a experi\u00eancia de servi\u00e7os \u00e9 essencial para levar o seu cliente do f\u00edsico ao digital. Portanto, Quando os prosumers introduzem seus artefatos pessoais na escolha de uma marca ou produto, eles participam e personalizam suas pr\u00f3prias experi\u00eancias de servi\u00e7o. O resultado do seu trabalho \u00e9 uma vitrine para outros consumidores e, em \u00faltima inst\u00e2ncia, para o mercado. Por isso, os consumidores produzem independentemente dos objetivos e estrat\u00e9gia do produtor \u201d explica o CEO da Dshow Jhony Avila.<\/p>\n\n\n\n

A maioria das marcas e empresas conhece o\nvalor de seus clientes no processo de idealiza\u00e7\u00e3o do produto. A cocria\u00e7\u00e3o por\nmeio da m\u00eddia social constr\u00f3i relacionamentos significativos com os clientes,\naumentando a satisfa\u00e7\u00e3o do cliente, gerando defesa da marca e o aumento do\nretorno do investimento do seu neg\u00f3cio na m\u00eddia social.<\/p>\n\n\n\n

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Redes sociais ajudam as marcas a criarem “Prosumers”<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Confira o Estudo<\/h2>\n\n\n\n

Um estudo da Forrester Research descobriu que os f\u00e3s do Facebook t\u00eam 79% mais chances de comprar do que os n\u00e3o f\u00e3s. Em outras palavras, a amplifica\u00e7\u00e3o social tamb\u00e9m \u00e9 significativa: 74% dos f\u00e3s provavelmente recomendar\u00e3o a marca para sua rede, em compara\u00e7\u00e3o com 38% dos n\u00e3o f\u00e3s. Por fim, outro estudo da Bain Consulting mostra que um f\u00e3 da Apple vale cerca de 90% mais para a Apple do que um n\u00e3o f\u00e3.<\/p>\n\n\n\n

Quem s\u00e3o esses clientes valiosos? Eles s\u00e3o prosumers sociais. Portanto, o prosumerismo confunde a linha entre consumo e produ\u00e7\u00e3o, mudando a maneira como os consumidores interagem com as marcas e como tomam decis\u00f5es de compra. Portanto, os prosumers s\u00e3o os primeiros a adotar e costumam se conectar a marcas por meio de v\u00e1rios dispositivos. <\/p>\n\n\n\n

As empresas n\u00e3o t\u00eam mais controle total sobre sua imagem de marca, produtos e mensagem geral. As tecnologias de m\u00eddia social, da mesma forma, fornecem \u00e0s marcas uma ferramenta de escuta valiosa para entender os desejos e necessidades de sua base de clientes. Agora, essas tecnologias evolu\u00edram para que as marcas possam n\u00e3o apenas ouvir seus clientes, mas tamb\u00e9m co-criar com eles.<\/p>\n\n\n\n

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As p\u00e1ginas do Facebook e Instagram fornecem uma maneira de intera\u00e7\u00e3o casual entre uma marca e seus f\u00e3s<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n

Por fim, Envolver os clientes no processo de produ\u00e7\u00e3o proporciona um senso de propriedade, contribuindo para a influ\u00eancia geral da marca nas m\u00eddias sociais e construindo comunidades de marca. A cocria\u00e7\u00e3o usando as ferramentas de m\u00eddia social pode acelerar o processo de produ\u00e7\u00e3o e envolver os prossumidores sociais ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n

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Em posts anteriores explicamos o conceito de prosumer e a import\u00e2ncia do varejo em oferecer experi\u00eancias inusitadas aos seus cliente nas lojas f\u00edsicas. Hoje, vamos falar como as ferramentas digitais ajudam a oferecer ainda mais conte\u00fado e engajamento aos clientes. As empresas est\u00e3o se esfor\u00e7ando para encontrar ferramentas para co-criar com os seus f\u00e3s, como … <\/p>\n

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